Politique de Confidentialité

Introduction

Charmfellow (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web charmfellow.com et utilisez nos services de consultation en développement régional. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt pour nos services, participez à des activités sur notre site web ou nous contactez. Cela comprend :

• Nom et coordonnées (adresse email)
• Les communications que vous nous envoyez
• Toute autre information que vous choisissez de fournir

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos activités de navigation :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Adresses des sites web référents
• Adresse IP (anonymisée lorsque la loi l'exige)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et maintenir nos services de consultation
• Pour répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes
• Pour vous envoyer des informations administratives et des mises à jour
• Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Pour respecter nos obligations légales

Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web
• Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Avec votre consentement ou selon vos instructions

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées pendant un maximum de 24 mois, sauf si vous demandez une suppression anticipée.

Vos Droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD pour les résidents de l'UE, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

privacy@charmfellow.com